1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations vendues par Calypso Wellness : abonnements et séances de cardio / musculation, cours d'aquabike et d'aquagym, séances de spa et de piscine, cartes cadeaux et location de la salle de réception. Toute inscription ou tout achat vaut acceptation des présentes CGV, ainsi que du règlement intérieur affiché à l'accueil.
2. Vendeur
Les prestations sont vendues par la société CALYPSO, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Vienne sous le numéro 800 485 955, exerçant sous le nom commercial Calypso Wellness.
- Adresse : ZA de Varambon, 527 Rue Marius Feuillet, 38370 Saint-Clair-du-Rhône
- Téléphone : 09 80 49 74 61
- E-mail : contact@calypso-wellness.fr
3. Tarifs
Les tarifs en vigueur sont affichés à l'accueil et sur la page Abonnements. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf les tarifs de location de salle aux professionnels, indiqués hors taxes. Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de l'inscription ou de l'achat. Une première inscription à un abonnement cardio / musculation ou aquabike / aquagym donne lieu à des frais d'inscription de 25 €, réglés avec le premier mois.
4. Inscription
Le formulaire d'inscription du site constitue une demande : Calypso Wellness recontacte le client pour finaliser son dossier, et le contrat est conclu à l'accueil, à la signature et au premier règlement. Le dossier comprend :
- un RIB, pour le prélèvement des abonnements mensuels ;
- un certificat médical de non contre-indication à la pratique sportive, daté de moins de 3 mois ;
- pour le tarif étudiant, un justificatif de scolarité en cours de validité.
Les cours d'aquabike et d'aquagym ainsi que le spa sont accessibles à partir de 16 ans. Les moins de 16 ans ont accès à l'espace cardio uniquement, et non à la musculation. L'inscription d'un mineur se fait avec l'autorisation de son représentant légal.
5. Abonnements
Les abonnements mensuels sont sans engagement de durée. Ils sont payables chaque mois par prélèvement et se renouvellent automatiquement de mois en mois jusqu'à leur résiliation. Les formules « 1 mois seul » sont réglées en une fois et ne se renouvellent pas.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment, par écrit à l'accueil ou par e-mail à contact@calypso-wellness.fr. La résiliation prend effet [À compléter : à la fin du mois en cours, ou délai de préavis], et aucun prélèvement n'est effectué ensuite.
Les abonnements aquabike / aquagym donnent droit à un nombre de séances par mois (4 ou 8), sur réservation.[À compléter : report ou non des séances non utilisées]
6. Séances à l'unité et réservations
- Cardio / musculation : la séance à l'unité est vendue 9 €, sans abonnement ni frais d'inscription.
- Aquabike / aquagym : la séance à l'unité est vendue 14 € et reste utilisable pendant un an à compter de l'achat.
- Spa et piscine : séances de 2 heures, uniquement sur réservation par téléphone.
Les cours d'aquabike et d'aquagym se réservent sur l'application Heitz ou par téléphone, dans la limite des places disponibles. En cas d'empêchement, le client prévient l'accueil le plus tôt possible.[À compléter : délai d'annulation et séance due en cas d'absence non prévenue]
7. Carte cadeau
La carte cadeau peut être demandée sur la page Carte cadeau ; l'achat est finalisé et réglé à l'accueil. Son montant est compris entre 10 € et 200 €. Elle est valable un an à compter de la date d'achat et s'utilise sur l'ensemble des activités Calypso Wellness. Elle n'est ni remboursable ni échangeable contre des espèces, et ne peut pas être prolongée une fois expirée.
8. Location de salle
La réservation de la salle est confirmée à la signature du contrat de location et au versement de l'acompte. Le montant de l'acompte, les modalités de paiement du solde, les conditions d'annulation et l'éventuel dépôt de garantie sont précisés dans le contrat de location, qui prévaut sur les présentes CGV pour tout ce qu'il prévoit.
9. Paiement
Les règlements sont acceptés en espèces, par chèque, par carte bancaire, en chèques vacances et en coupons sport. Les abonnements mensuels sont prélevés sur le compte indiqué par le client.
10. Droit de rétractation
Les contrats étant conclus à l'accueil, en présence du client, ils ne relèvent pas de la vente à distance : le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas. Les formulaires du site permettent seulement de transmettre une demande.
11. Santé et règlement intérieur
Le client atteste être apte à la pratique des activités choisies et s'engage à signaler toute contre-indication. Il respecte le règlement intérieur ainsi que les consignes d'hygiène et de sécurité données par l'équipe. Le non-respect du règlement intérieur peut entraîner l'exclusion, après avertissement sauf faute grave.
12. Responsabilité et assurance
Calypso Wellness est assuré en responsabilité civile pour son activité. Il ne peut être tenu responsable des pertes, vols ou dégradations d'effets personnels dans ses locaux, sauf faute de sa part. Il est conseillé au client de souscrire une assurance individuelle accident couvrant la pratique sportive.
13. Données personnelles
Les données transmises lors de l'inscription ou d'un achat servent à gérer la relation client. Leur traitement et les droits du client sont décrits dans la politique de confidentialité.
14. Réclamations et médiation
Toute réclamation s'adresse d'abord à l'accueil, par téléphone au 09 80 49 74 61 ou par e-mail à contact@calypso-wellness.fr. À défaut d'accord, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :[À compléter : nom, adresse et site du médiateur].
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par la médiation, les tribunaux français sont compétents.